Udfordringen
Virksomheden modtog store mængder gentagne kundehenvendelser via chat og mail, hvilket optog supportteamets tid og forsinkede svar på de mere komplekse sager.
Løsningen
Jeg byggede en AI-agent med Claude AI og LangChain, integreret direkte i virksomhedens live-chat og CRM. Agenten klassificerer henvendelser, besvarer de gentagne spørgsmål automatisk og eskalerer kun de sager der reelt kræver et menneske.
Resultatet
Agenten kører døgnet rundt og håndterer 80% af alle henvendelser uden menneskelig indgriben. Supportteamet bruger nu tiden på de sager der faktisk kræver deres ekspertise.
80% færre manuelle henvendelser
Claude AILangChainPythonWebhook
Har du et lignende projekt?
Fortæl mig om din udfordring. Jeg vender hurtigt tilbage med en konkret plan.